1.《高情商聊天术》
2.《别输在不会表达上》
3.《高情商沟通术:让你的话题不冷场》
4.《幽默沟通学:轻松搞定难相处的人》
5.《不懂聊天,你就 OUT 了》
6.《聊天宝典》
7.《说服力:最有效的说话技巧与处世智慧》
8.《跟任何人都能聊得来》
9.《每天学点幽默口才》
第一章
不可忽视的“情绪”
1.没有情绪,哪里还谈什么好心情?
2.对付坏脾气,请使用“攻击性面具”!
3.抱怨,是解决问题的万恶之源。
4.愤怒是对自己无能的恐惧。
5.喜欢挑刺的人很容易被激怒。