一、用自己的话说出来
二、如何把别人的话说得更好听
1.你是谁?
2.你想要什么?
3.你需要做些什么?
4.我们可以怎样帮助你?
5.我能为你提供哪些服务?
6.这对你有多重要?
7.除了我,还有谁会关心你?
8.我们该如何改善你的情况?
9.当前有哪些障碍?
三、怎样回答别人的问题才不至于冷场
1.注意观察别人。
2.注意倾听。
3.学习换位思考。
4.真诚地赞美他人。
5.恰到好处地幽默。
四、把别人的话转化成自己的语言表达
五、给别人留面子就是给自己留后路